#callcenteroperator wanted!

Design by High Contrast
Development by Around25

logo

Publicat pe 04 May 2021

#callcenteroperator wanted!

Pro Solutions Leasing

Aptitudini necesare:
abilități de comunicare verbală și scrisă
bune abilitati de comunicare
cunoştinţe elementare despre produsele şi serviciile telecom
cunoştinţe IP, networking

Salariu:

Salariu confidențial

Locația:

Bucharest, Romania

Remote:

Nu

Distanța:

Adaugă adresa

Experiența:

1 an

Tipul jobului:

Full time

Studii:

Facultate

🙋‍♂️ PROFIL CANDIDAT 🙋

📞 Ești acel prieten căruia i se reproșează că vorbește prea mult la telefon? Then… you have a superpower! 💪

🏢 Ne mărim echipa cu Agenți Servicii Clienți pentru partenerul nostru de încredere, TELEKOM, în 📍 București, Sector 6 (în apropierea stației de metrou Crângași).

✔️ Ai competențe de operare pe calculator?

✔️ Limba engleză nu este deloc o limbă străină pentru tine?

✔️ Ești o persoană organizată, punctuală, flexibilă și multi-tasking?

✔️ Îți place să lucrezi într-o echipă în care respectul reciproc primează și te adaptezi cu ușurință la un mediu de lucru dinamic?

✔️ Vrei să-ți dezvolți spiritul de inițiativă și ai bune abilități de comunicare verbală și scrisă?

✔️ Ai cunoştinţe elementare despre produsele şi serviciile telecom, cunoştinţe IP, networking?

✔️ Ești absolvent de studii superioare, iar cursurile de tipul „Comunicare şi relaţii cu clienţii” îți sunt familiare?

✔️ Ai experiență de minim 1 an în Call Center sau într-un domeniu similar?

👉 Atunci... nu mai sta pe gânduri și vino în echipa noastră!

🔎 MISIUNE

💻 Avem nevoie de spirijinul tău pentru organizarea, coordonarea şi controlul activităţilor specifice de reclamații pentru clienţii business în vederea asigurării şi menţinerii unui grad ridicat de satisfacţie a acestora.

  • Vei trata reclamaţiile primite de la clienţii business și vei colabora cu toate echipele implicate pentru îndeplinirea obiectivelor comune la nivel de department – orientare către client și către rezultate
  • Vei contacta clientul (intern sau extern/ telefonic, e-mail, posta sau fax) în maximum 1 zi lucrătoare de la înregistrarea reclamaţiei în aplicatie şi ori de câte ori este necesar pe parcursul investigării situației
  • Vei participa la toate sesiunile de instruire pentru îmbunătăţirea performanţelor proprii şi vei fi la curent cu noutățile legate de produsele, serviciile, procedurile organizaţiei pentru a furniza informaţii corecte şi a instrui clienţii
  • 👉 Deci... rolul tău va fi unul foarte important!

    📊 BENEFICII

    ➡️ Vei avea un program de lucru de Luni până Vineri, în intervalul orar 08:00-18.00, așa că poți să plănuiești din timp unde îți vei petrece weekend-urile

    ➡️ Vei fi recompensat financiar cu un salariu fix, tichete de masă, dar poți beneficia și de un sistem de bonusare în funcție de performanțe

    ➡️ Îţi vei dezvolta abilităţile de comunicare alăturându-te unei echipe tinere și profesioniste

    🕵️‍♀‍ Scopul nostru este acela de a menține clienții fericiți, oferindu-ți la schimb o experiență semnificativă și mediul oportun în care să te dezvolți!

    💼 Pro Solutions Leasing – Recruiting has never been so easy!

    Distribuie:

    Aptitudini necesare:
    abilități de comunicare verbală și scrisă
    bune abilitati de comunicare
    cunoştinţe elementare despre produsele şi serviciile telecom
    cunoştinţe IP, networking

    Salariu:

    Salariu confidențial

    Locația:

    Bucharest, Romania

    Remote:

    Nu

    Distanța:

    Adaugă adresa

    Experiența:

    1 an

    Tipul jobului:

    Full time

    Studii:

    Facultate

    Bucharest, Romania