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Published on 16 May 2022

Technicien(ne) informatique régional.e

Agence Universitaire de la Francophonie

Description:

I - PRÉSENTATION

Installée à Bucarest, la Direction régionale de l'Agence Universitaire de la Francophonie en Europe centrale et orientale anime un réseau de 143 membres dans 23 pays de la région.


Les projets entre les établissements membres pilotés par la Direction régionale Europe centrale et orientale illustrent la volonté de ces derniers à développer la francophonie scientifique et traduisent l’importance du français comme langue d’enseignement, de recherche, de professionnalisation et de rayonnement de la culture dans un environnement plurilingue.

 

Sous l’autorité de la Directrice régionale adjointe – administration, le/la Technicien(ne) informatique régional.e prend en charge les opérations d’installation et le maintien en conditions opérationnelles des services et du matériel informatique qui lui sont confiés dans les différentes implantations de la région. Il/elle contribue à l’optimisation de l’organisation du travail et au maintien d’un environnement de travail opérationnel visant au bon fonctionnement de l'ensemble de la Direction régionale en offrant un soutien aux utilisateur/trice.s pour leurs environnements matériels et logiciels. Le/la technicien(ne) informatique régional.e fera partie du réseau des technicien.ne.s informatiques de l’AUF et, à ce titre, participera et contribuera à différents projets et activités pilotés par la Direction du numérique de l’AUF.


Responsibilities:

Installation et maintenance informatique

  • Installer, configurer et entretenir les postes de travail ainsi que les accessoires afférant (imprimantes locales et de réseau, etc.) dans les différentes implantations ;
  • Procéder à l’installation, la configuration et la maintenance des matériels, logiciels et réseaux soutenant les services aux membres de l'AUF des différentes implantations de la région ;
  • Assurer le suivi des incidents informatiques ;
  • Veiller à la sécurité des installations (physiques, sauvegardes) et assurer le respect des réglementations liées à l'utilisation des systèmes informatiques ;
  • Contrôler la conformité aux politiques et procédures de sécurité en étroite coopération avec le Responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) ;
  • Gérer les inventaires matériels et logiciels du parc informatique, et proposer toute opération de renouvellement nécessaire.

Assistance technique et soutien aux utilisateur/trice.s

  • Fournir un soutien technique aux usagers, en ligne, par téléphone, ou le cas échéant en personne ;
  • Consulter des guides d'usagers, manuels techniques et autres documents pour identifier des réponses aux demandes d’assistance et participer à leur mise à jour ;
  • Former et accompagner les usagers sur les outils informatiques, concevoir et animer des actions de formation.

Gestion logistique, administrative et budgétaire

  • Assurer un appui logistique pour le bon fonctionnement de la Direction régionale.


Requirements:

Formation

  • Diplôme technique ou universitaire de premier cycle en informatique ou dans une discipline appropriée.

Expérience

  • Au moins deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire ;
  • Expérience dans un contexte international, multisites et multiculturel constitue un atout.

Compétences

  • Connaissance des principaux systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Linux), postes de travail (PC, Mac) ;
  • Connaissance des logiciels et outils bureautiques (Microsoft 365, Adobe, etc.) et du référentiel ITIL ;
  • Capacité à veiller à la sécurité des installations (physiques, sauvegardes, mises à jour de la sécurité des systèmes) ;
  • Responsabilité, réactivité, autonomie et disponibilité ;
  • Polyvalence, rigueur, organisation et méthodologie ;
  • Capacité d’analyse, de synthèse et à résoudre les problèmes ;
  • Maîtrise du français et du roumain à l’écrit et à l’oral ;
  • Retenue dans la divulgation d'informations et capacité d'en respecter la confidentialité ;
  • Capacité à s'adapter aux situations et aux différents niveaux d’interlocuteur/trice.s ;
  • Sens du travail en équipe et de l’approche client.


Benefits:
  • Lieu d’affectation : Bucarest, Roumanie
  • Durée d’affectation : Contrat à durée déterminée d’un (1) an, possibilité de renouvellement
  • Statut du poste : Contrat local
  • Date de l'entrée en poste : Juillet 2022
  • Rémunération : Selon la grille salariale de l'AUF applicable en Roumanie

N.B. Les candidat(e)s qui n’ont pas la nationalité ou la résidence de la Roumanie ou de l'Union Européenne doivent détenir un permis de travail valide.


L’AUF favorise la parité.

Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.

Nous vous remercions de votre intérêt envers l’AUF et vous invitons à nous suivre sur nos réseaux sociaux.

L’AUF favorise la parité.

Nous vous remercions de votre intérêt envers l’AUF et vous invitons à nous suivre sur notre site web (www.auf.org) et nos réseaux sociaux.

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