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Publicat pe 27 Aug 2021

Help Desk Informatico (Italiano e Inglese)

FIRE CREDIT SRL

Descriere job:

📌COSA ASPETTIAMO

  • Almeno 2 anni di esperienza in una posizione simile
  • Ottime conoscenze di hardware ed esperienza nella gestione delle apparecchiature informatiche
  • Ottime conoscenza di software (la Laurea in materie tecnico-scientifiche puo essere un vantaggio)
  • Conoscenza della lingua italiana e inglese (B2/C1)
  • Ottima conoscenza del Sistema operativo Microsoft Windows e del Pacchetto Office
  • Conoscenze di base sulle reti informatiche e apparati di rete
  • Capacita di communicazione e problem solving
  • 📌COSA FARAI

  • Monitora e risponde velocemente alla richieste in arrivo (via telefono e email)
  • Analisi del problema e diagnostica con utilizzo di tool a supporto;
  • Offre supporto nell'implementazione, gestione operativa e sicurezza dei sistemi IT;
  • Interventi di 1° livello con identificazione di soluzioni di carattere funzionale, anche attraverso l'utilizzo dei database coinvolti; ove necessario, inoltro della richiesta agli uffici tecnici di 2° livello competenti;
  • Supporto alle fasi di test e di rollout delle applicazioni e monitoraggio rilasci applicativi;
  • Supporto informatico agli utenti di sede ed a quelli delle strutture periferiche del gruppo;
  • Formazione al cliente finale per il corretto utilizzo degli applicativi;
  • Redazione procedure operative a beneficio Help Desk e manuali utente;
  • Evasione dei ticket/richieste assegnati secondo gli SLA previsti per il servizio.
  • 📌COSA OFFRIAMO

  • Contratto indeterminato
  • Buoni pasto
  • Stipendio fisso, in base all’ésperienza
  • Possibilita di crescita professionale
  • Medio lavorativo dinamico
  • Assicurazione medica aggiuntiva
  • Distribuie: